Como atingir o segmento de mercado alvo | Como fidelizar sua carteira de clientes | Como transformar uma commodity em especialidade

A HDB&R desenvolve Planos de Marketing Estratégicos com o objetivo principal de assessorar os clientes no alcance dos objetivos corporativos e comerciais estratégicos, sejam eles: entrada em novos mercados; aumento da participação nos segmentos de mercado onde já atuam e pretendem crescer; além do desenvolvimento e valorização das marcas e imagem das empresas dos nossos clientes.

Entrada em Novos Mercados:

• Segmentação de Mercado, Seleção do Mercado-Alvo (Targeting) e Posicionamento
• Criação de “Propostas de Valor” – desenvolvimento de propostas baseadas na identificação do que é “valor” para o cliente e fornecedor; produtos e serviços que são demandados e valorizados; além da criação de um plano de incentivos para otimizar o custo total da operação.

• Programas de Fidelização dos Clientes – elaboração de programas sob medida para os diversos segmentos de mercado onde nossos clientes atuam buscando o crescimento da participação no mercado-alvo e a fidelização dos clientes, além de minimizar o risco de perda do cliente para a concorrência.

• Plano de Comunicação – com base nos objetivos estratégicos de marketing que nossos clientes pretendem alcançar, seja a entrada em novos mercados ou ganhos de market-share nos mercados onde já atuam, traçamos planos de comunicação sob medida que valorizam as marcas dos produtos e serviços dos nossos clientes e a imagem da empresa.

Onde seu cliente está | O que seu cliente precisa e deseja | O que a concorrência oferece

As Pesquisas e Análises de Mercado são desenvolvidas pela HDB&R para vários clientes (estudos “Multi-Clients") ou a pedido do cliente (estudos Confidenciais e Especiais) com foco nos seguintes objetivos:

• Análises da Situação do Mercado e Perspectivas
• Assessoria na Identificação de Riscos e Oportunidades
• Avaliação da Satisfação de Clientes
• Benchmarking da Concorrência

Quais as forças da sua concorrência | O que lhe diferencia | Como criar valor para sua empresa e o seu cliente

A HDB&R realizada treinamentos em Inteligência de Mercado com o objetivo primordial de capacitar as equipes multifuncionais das empresas na prática de captura, seleção e análise das forças competitivas propiciando a criação de vantagens e diferenciais competitivos para a empresa e garantir a implementação do processo de forma sistemática e estruturada nas corporações. O treinamento em Inteligência de Mercado compreende as seguintes etapas:

• Análise das Forças da Concorrência
• Análise SWOT (Strength, Weakness, Opportunities and Threats)
• Identificação dos Diferenciais Competitivos
• Criação de “Propostas de Valor”
• Desenho do Processo e Proposta de Implementação de forma sistemática e estruturada nas corporações

Compartilhamento de informações e conhecimento | Networking

"LATINA Forest Conference"

• A HDB&R organiza e realiza a "LATINA Forest Conference" – Conferência da Indústria Florestal Latino Americana (LATINA), para discussão ampla de temas de interesse do setor, análises dos mercados, formação de opinião, networking, estreitamento do relacionamento com a base de clientes e prospecção de novos mercados. Evento aberto e por adesão.

• A HDB&R organiza "Field Trips" – programas de visita às diversas unidades produtivas de interesse dos nossos clientes para desenvolver o conhecimento do processo produtivo, identificar Fatores Chave de Sucesso (FCS), estreitar relacionamento e benchmarking. Evento aberto e por adesão.

• Completa assessoria no planejamento do evento
• Pesquisa, seleção e negociação com hotéis nas mais variadas categorias
• Equipe multi-lingue para atendimento de convidados, participantes e expositores
• Transporte aéreo em condições diferenciadas
• Recepção nos aeroportos
• Reserva da hospedagem com preços especiais
• Emissão de vouchers e controle de rooming lists
• Transporte à partir dos aeroportos, entre hotéis e para todas as atividades do evento
• Estruturação de visitas técnicas
• Elaboração da programação social e da programação para acompanhantes
• Tours customizados pelo Brasil para viagens complementares pré & pós congresso
• Operação de posto de atendimento no local do evento
• Apresentação de relatórios gerenciais

Um meio especial de relacionamento com o cliente

A HDB&R organiza a realização de Eventos Ambientais, Culturais e Esportivos em diversos estados do Brasil, assim como em outros países da América Latina, como parte dos planos de ação de marketing desenvolvidos para nossos clientes.

Esses eventos tem como objetivo primordial o estreitamento do relacionamento com a base de clientes, a fidelização dos mesmos e exposição da marca para os segmentos de mercado alvo dos nossos clientes.

Os eventos em geral são para convidados selecionados por nossos clientes, mas também podem ser abertos e por adesão.

Criação, busca e desenvolvimento de oportunidades de negócios

A HDB&R busca a criação de oportunidades de negócios sólidas para empresas, levando em conta as variáveis de mercado, os clientes e a relação com os públicos de interesse. Oportunidades como: ampliação de receita, aumento de lucros, expansão de mercado, prospecção de clientes e fornecedores, entre outros.

Assim, os profissionais da HDB&R atuam ajudando a empresa a avaliar o desempenho atual e a encontrar maneiras de crescer, atingindo seu pleno potencial.

De forma geral, a HDB&R prospecta de forma ativa novas oportunidades de negócios, buscando saber se os produtos ou serviços tem aderência nos mercados em que a organização está inserida e também naquele em que pretende chegar; se há demanda, quem são os concorrentes, os potenciais parceiros e clientes, e mapeia estas oportunidades de negócios para a empresa.

Após esta análise minuciosa, a HDB&R estabelece uma estratégia para contatar clientes e parceiros ideais e acompanha o processo para que tudo seja executado e concluído com sucesso.